Hỗ trợ khách hàng

  • HOME
  • Hỗ trợ khách hàng
  • Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Q

Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?

A

Thời gian bảo hành của sản phẩm căn cứ vào ngày mua. Vui lòng tham khảo "Thời gian bảo hành sản phẩm và Quy định AS của từng mô đen sản phẩm".


Đi đến Quy định về AS

Q

Đăng ký A/S ở đâu?

A

Tất cả mọi công việc tiếp nhận và xử lý A/S được thực hiện tại trung tâm A/S ở trụ sở chính.

Khách đến thăm có thể được chăm sóc ngay trong ngày nếu đến trong giờ làm việc (không kể giờ ăn trưa). Các khách hàng không tiện đến hoặc ở địa phương có thể gửi gậy về địa chỉ trụ sở chính của Bang Golf Korea (xem phía dưới website).

Nếu bạn sử dụng chuyển phát nhanh thì có thể mất từ 3 đến 5 ngày.

Khách hàng có thể kiểm tra đại lý của mình trong menu thông tin đại lý.

Mọi thắc mắc về vị trí của Trung tâm A/S tại trụ sở chính và các đại lý được chỉ định, vui lòng liên hệ với trụ sở chính theo số 1544-8070.



Q

Thời gian xử lý A/S là bao lâu?

A

Mất 1~2 ngày trong trường hợp mang hàng đến tận nơi A/Svà mất 4~5 ngày trong trường hợp gửi bằng chuyển phát nhanh.

Thời gian A/S không bao gồm thời gian giao hàng mất 2 ~ 3 ngày.

Sau khi được xử lý, hàng sẽ được gửi về địa chỉ khách hàng yêu cầu.



Q

Nếu chỉ gửi riêng bộ phận bị hỏng thì có thể A/S không?

A

Trong trường hợp yêu cầu A/S, bạn phải gửi toàn bộ sản phẩm bị hư hỏng (đầu và cán) để được A/S.

Ngoài ra, tất cả các chi phí A/S có trả phí là giá được tính trong điều kiện trả lại các phụ kiện bị hư hỏng.



Q

Vị trí của Trung tâm A/S ở đâu?

A

Bạn có thể xem chi tiết bằng cách vào menu 『Hỗ trợ khách hàng / Hướng dẫn dịch vụ AS』 trên trang chủ.

Q

Có thể sử dụng gậy đã được A/S từ khi nào?

A

Gậy đã được thay đầu và cán có thể được sử dụng sau ít nhất 4 giờ.

Gậy đã được thay tay cầm có thể được sử dụng sau ít nhất 2 giờ.



Q

Tôi có bảo hiểm chơi gôn vì vậy tôi tò mò về thủ tục bồi thường.

A

Các khách hàng đã mua bảo hiểm gậy golf thực hiện theo trình tự sau

1. Đầu tiên, hãy chụp ảnh phần cần AS của gậy bằng điện thoại của bạn để kiểm tra nội dung cần AS.

2. Khi yêu cầu AS, vui lòng thông báo cho Bang Golf rằng bạn có bảo hiểm Golf.

3. Các tài liệu phải nộp cho công ty bảo hiểm sẽ được gửi kèm theo gậy sau khi được AS.

Q

Thời gian làm việc của Bang Golf Korea như thế nào?

A

Giờ làm việc từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ chủ nhật.

Q

Tôi có thể thay đổi ID không?

A

Bạn không thể thay đổi ID sau khi hoàn tất đăng ký thành viên.

Q

Tôi đã làm mất ID và mật khẩu.

A

Nếu bạn nhấp vào Đăng nhập ở đầu trang chủ, bạn có thể sử dụng chức năng Tìm ID thành viên và Mật khẩu.

Q

Tôi có thể đánh thử gậy golf ở đâu?

A

Bạn có thể đánh thử tại trụ sở chính của Bang Golf Korea

Q

Đăng ký đánh thử gậy golf ở đâu?

A

Bạn có thể đăng ký qua menu 『Hỗ trợ khách hàng/Đăng ký phân tích Swing』trên trang chủ 


Đi đến Phân tích Swing

1