Hỗ trợ khách hàng

  • HOME
  • Hỗ trợ khách hàng
  • Hướng dẫn dịch vụ AS

Hướng dẫn dịch vụ AS

Thời gian AS

Khi nhận A/S thông qua chuyển phát nhanh, về nguyên tắc, Công ty cổ phần Bang Golf Korea thực hiện theo trình tự: Tiếp nhận yêu cầu A/S vào ngày tiếp theo của ngày gậy được gửi đến trụ sở chính → Xử lý A/S → Gửi chuyển phát nhanh cho khách hàng. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)

Thủ tục nhận chuyển phát nhanh

Tất cả các công việc A/S được giải quyết trực tiếp tại trụ sở chính của Bang Golf Korea.
Trong trường hợp đã sửa chữa tại các cửa hàng phụ kiện khác hoặc làm mất số sê-ri sản phẩm, khách hàng không thể được A/S kể cả trong thời gian bảo hành.

Quy định về AS tại Bang Golf

Vị trí xảy ra sự cố Triệu chứng Trong thời gian bảo hành Hết thời gian bảo hành
Đầu gậy Móp, nứt Xem thời gian bảo hành
cho từng model bên dưới
Đổi trả có phí
Trầy xước Đổi trả có phí
Cán gậy Hư hỏng Trong vòng 3cm ở cổ gậy - Đổi trả miễn phí Đổi trả có phí
Trên 3cm ở cổ gậy - Đổi trả có phí
Grip Mòn, hư hỏng Đổi trả có phí Đổi trả có phí
Vùng tiếp xúc Liên kết kém Đổi trả miễn phí Đổi trả miễn phí
01

Thời hạn bảo hành sản phẩm của từng mô đen và quy định về AS

Mô đen Thời hạn bảo hành Hư hỏng đầu gậy Thay cán gậy(thay đổi độ cứng)
Longdistance 470 DRIVER (Vàng) 1năm 2lần miễn phí 1lần miễn phí
Longdistance WOOD · Hybrid IRON (Vàng)
Light PLUS DRIVER (Xanh da trời / Hồng)
Light PLUS WOOD · Hybrid IRON (Xanh da trời / Hồng)
Light PREMIUM DRIVER (Đỏ /Đỏ boóc đô) 2năm 3lần miễn phí 1lần miễn phí
Light EMPEROR I DRIVER (Gold) 3năm 4lần miễn phí 2lần miễn phí
  • Dịch vụ A/S chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính hãng có Hologram và Logo của Bang Golf. Kính mong Quý khách cẩn thận với các sản phẩm tương tự
  • Bạn có thể đăng ký A/S tại đại lý nơi mua hàng hoặc trung tâm A/S tại trụ sở chính (1544-8070).
  • Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang web Banggolf Korea (banggolf.co.kr).
02

Hướng dẫn về quy định bảo hành

Quy định bảo hành
  • Trường hợp yêu cầu A/S đầu và cán gậy, khách hàng phải trả lại phụ kiện đã từng sử dụng.
  • Không gia hạn thời gian bảo hành bổ sung cho các bộ phận đã được A/S trả phí.
  • Thời gian bảo trì cho mỗi mô đen là 5 năm kể từ ngày sản xuất.
  • Các gậy golf tài trợ và cho thuê phải trả phí A/S ngay cả trong vòng 1 năm.
Trong trường hợp A/S có trả phí
  • Khi cần sửa chữa do lỗi bất cẩn hoặc sơ suất trong quá trình sử dụng của khách hàng
  • Khi cần sửa chữa do thiên tai
  • Khi khách đã điều chỉnh hoặc sửa chữa bên ngoài công ty chúng tôi
  • Trong trường hợp hư hỏng do bảo quản bất cẩn
  • Trong trường hợp hư hỏng do sử dụng không đúng mục đích sản phẩm
  • Trong trường hợp khách hàng sử dụng sản phẩm thử nghiệm chưa qua điều chỉnh mà vốn phải được sử dụng sau khi điều chỉnh phù hợp với người dùng
03

Đầu gậy

  • Độ cao của đường bóng bay quyết định độ loft, tùy theo Swing Speed độ cứng của đầu gậy được quyết định.
  • Tất cả các gậy có hệ số hồi phục cao đều có nguy cơ bị hỏng do quá mỏng.
    • Khi lựa chọn đầu gậy dựa trên dữ liệu phân tích, đầu gậy của chúng tôi có hệ số hồi phục cao hơn bất kỳ đầu gậy hiệu suất cao nào của các hãng khác và không lo bị hỏng.
      Tuy nhiên, nếu quãng đường bay của bóng quá lớn, gậy sẽ có nguy cơ bị gãy. Do đó, chúng tôi có các loại đầu gậy hiệu suất cao theo nhiều cấp độ.
    • Có sự chênh lệch về quãng đường bay xa từ 2 ~ 3yd tùy thuộc vào cấp độ cứng của đầu gậy.
    • Tổn thương đầu gậy thường do các nguyên nhân như lực đánh vượt quá độ cứng khuyến nghị của đầu gậy, đánh bóng bị chệch, bóng bị đông cứng do đóng băng, bóng bị dính bẩn hoặc bóng nặng
    • Chúng tôi là công ty duy nhất trong lĩnh vực gậy golf cung cấp A/S miễn phí cho đầu gậy hệ số hồi phục cao trong thời gian bảo hành, chỉ giới hạn theo quy định AS cho từng sản phẩm (2 đến 4 lần).
    • Nếu đầu gậy bị hư hỏng sau khi hết thời gian bảo hành, chi phí sẽ được tính.
    • Nếu không có ý kiến riêng về việc lựa chọn đầu gậy, đầu gậy sẽ được điều chỉnh theo số liệu phân tích.
    • Thay thế đầu gậy mà không bị hỏng (nứt, móp) sẽ được tính phí bất kể còn thời gian bảo hành.
04

Cán gậy

  • Dựa trên dữ liệu phân tích cú swing của khách hàng, gợi ý cho khách hàng về gậy golf có độ cứng, độ dài và Swing Weight phù hợp.
    • Doanh nghiệp đầu tiên cung cấp dịch vụ thay thế cán gậy miễn phí.
      Sau khi mua hàng, trong thời gian bảo hành, khách hàng được đổi miễn phí sang cán gậy có tình trạng sử dụng tương tự 1 lần duy nhất (Light Emperor 2 lần) Tuy nhiên, khách hàng chỉ có thể sử dụng dịch vụ này sau khoảng thời gian thích nghi với sản phẩm (từ 30 ngày trở lên sau khi mua).< br /> (Điều này chỉ áp dụng cho khách hàng trực tiếp mua cán gậy. Nếu cán gậy đã qua sử dụng bị hỏng do các nguyên nhân thuộc về trách nhiệm khách hàng, khách hàng sẽ được đổi cán có trả phí.)
    • Ngay cả khi chưa sử dụng dịch vụ thay cán miễn phí, khách hàng vẫn phải trả phí khi thay thế cán sau thời hạn bảo hành.
05

Những lưu ý và những điều cần biết khi sử dụng gậy

  • Bạn có thể đạt được quãng đường đánh bóng lên tới 50yd và hướng đánh chuẩn xác sau khi sử dụng và làm quen với gậy một thời gian nhất định.
  • Nếu bạn có bất kỳ ý kiến riêng nào về việc quyết định thông số kỹ thuật của gậy, vui lòng đề xuất ý kiến của bạn. Ý nghĩa của việc giao • nhận sản phẩm được xem là khách hàng quyết định sau khi đồng ý với lựa chọn và chấp nhận thông số kỹ thuật cuối cùng đã được thống nhất. Chuyên viên phụ trách đóng vai trò là đưa ra lời khuyên về thông số kỹ thuật phù hợp nhất dựa trên dữ liệu phân tích.
  • Chi phí A/S yêu cầu cho đầu gậy hoặc cán gậy bằng 50% giá bán trên thực tế của các phụ kiện.
  • Nếu sản phẩm được A/S miễn phí được giao bằng chuyển phát nhanh, chi phí vận chuyển sẽ do người mua chi trả.

Thận trọng

  • Thông qua tư vấn khách hàng, gậy Bang Golf là sản phẩm tùy chỉnh được tối ưu hóa cho người mua trực tiếp trong hàng triệu thông số kỹ thuật bao gồm 120 loại trọng lượng của đầu, độ cứng của cán, chiều dài, cảm giác “nặng” khi swing và tổng trọng lượng của gậy. Theo đó, người mua gậy đã qua sử dụng hoặc người nhận chuyển nhượng không được AS miễn phí cho đầu gậy và cán kể cả trong thời gian bảo hành.
  • AS được cung cấp có phí trong trường hợp hỏng hóc vì lý do thuộc trách nhiệm của người tiêu dùng (cố ý hoặc bất cẩn).

trung tâm ngân hàng A/S

trung tâm A/S
T) 1544-8070
Giờ kinh doanh
  • Giờ làm việc từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ thứ 2 đến thứ 7
  • nghỉ chủ nhật.
Địa chỉ
  • T) 1544-8070
  • Tầng 1, 26 Yatap-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do Trước mặt người phụ trách Bang Golf Korea

Lưu ý khi gửi chuyển phát nhanh

  • Khi gửi hàng, khách hàng phải gửi trong bao bì đóng hộp để tránh gây hỏng hóc gậy.
  • Nếu khách hàng muốn được nhận tư vấn từ chuyên viên chỉnh gậy khi gửi hàng, vui lòng ghi nội dung thắc mắc ngắn gọn và thông tin liên hệ của khách hàng kèm theo gậy~